אנשיטיפיקציה: כשניסוח רע הופך גם למשבר יחסי ציבור
0. אתמול, גוגל פרסמה פוסט רגיל למדי בבלוג על הדרך שבה היא הולכת "לשפר" את חווית הלמידה. היא כתבה משפט אחד, שגרם למתקפה וסערה בתקשורת: "אנו מעדכנים את הגישה שלנו לשליטה בג'מיני, ג'מיני נובוק, ג'מיני בכיתה וגוגל חיפוש. גישה למוצרים אלה תהא מכובית לגמרי לתלמידי K-12 עד שמנהלי בית הספר יפתחו אותם במפורש. ובלועזית: we…